FAQ
Cette édition comprend des produits AVG totalement fonctionnels qui sont valables pendant une période de 30 jours.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la page relative à la version d'évaluation.
Si la AVG version d'évaluation indique qu'elle a déjà expiré, il est probable que le programme AVG version d'évaluation a été installé auparavant sur l'ordinateur ou que la date système a été modifiée depuis l'installation d'AVG. Nous vous suggérons de vérifier la date de votre ordinateur.
Vous pouvez convertir votre version d'évaluation AVG de 30 jours en une version AVG valable 2 ans en saisissant le numéro de licence que vous venez d'obtenir dans le champ Activer AVG :
- Ouvrez AVG en cliquant sur l'icône AVG située sur votre bureau ou dans la barre des tâches.
- Dans le menu déroulant Informations, cliquez sur Activer AVG.
- Entrez votre numéro de licence nouvellement acquis dans le champ Numéro de licence et cliquez sur le bouton Activer.
- Il est nécessaire de saisir votre numéro de licence exact. Afin d'éviter toute erreur, merci d'utiliser la méthode copier-coller au lieu de saisir le manuellement le numéro de licence.
Remarque importante : L'activation du programme AVG Anti-Spyware est différente.
Conformez-vous à la procédure suivante pour activer la licence AVG Anti-Spyware :
- Ouvrez AVG Anti-Spyware à partir de la commande Programmes du menu Démarrer.
- Dans la fenêtre "Etat" d'AVG Anti-Spyware, localisez le lien « Entrez votre numéro de licence ».
- Lorsque vous cliquez sur ce lien, une nouvelle boîte de dialogue s'affiche dans laquelle vous saisissez votre numéro de licence pour AVG Anti-Spyware. Après cela, cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue et activer le produit. Nous vous recommandons de copier-coller le numéro de licence depuis cet email lorsque vous êtes invité à saisir votre numéro unique.
If you use the trial version of AVG, you are entitled to obtain AVG technical support for the duration of your Trial AVG license (30 days).
You can contact our Technical Support Team:
- directly from AVG software
- from an interactive web form.
To obtain technical support, you will need to provide the Trial AVG License Number of your AVG product. This can be found in the License component in AVG (Open AVG -> double-click the License component).
Simply "copy and paste" your Trial AVG License Number into the body of your e-mail support request, and your request will be handled promptly.