FAQ

Le composant Bouclier résident assure une protection en temps réel de votre ordinateur. Il analyse chaque fichier ouvert, enregistré ou copié et surveille les zones système de l'ordinateur. Généralement, vous ne remarquez pas ce processus, car il fonctionne "en arrière-plan". Vous êtes seulement averti en cas de détection de menaces, tandis que le Bouclier résident bloque l'activation de la menace et l'éradique.

Le Bouclier résident est chargé dans la mémoire de votre ordinateur au cours du démarrage ; il est vital qu'il reste toujours activé.

Actions possibles du Bouclier résident :

• Recherche de types spécifiques de menaces possibles 
• Analyse des supports amovibles (clés USB, etc.) 
• Analyse des fichiers ayant une extension déterminée ou sans précision d'extension 
• Autorisation d'exceptions pour l'analyse – des fichiers ou des dossiers spécifiques qui ne doivent jamais être analysés

Pour plus d'informations sur le Bouclier AVG, reportez-vous à la documentation disponible ici.

Lorsque AVG détecte un virus dans un fichier, il tente de supprimer ce fichier grâce aux droits d'accès à l'utilisateur exécutant l'analyse ou tentant d'accéder au fichier. Si cela est impossible en raisons de permissions limitées (vous pouvez ouvrir le fichier, mais pas le modifier, ni le supprimer, par exemple), AVG tente de supprimer le fichier par un autre compte d'utilisateur doté de permissions plus élevées.

Lorsque vous sélectionnez l'option "Supprimer la menace en tant qu'utilisateur avancé", un message vous invite à saisir un nom d'utilisateur Windows et un mot de passe différents associés à un autre compte d'utilisateur. En pareille situation, utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte administrateur. Notez, cependant, que cela dépend des comptes utilisateur définis sur l'ordinateur.

Pour déterminer le compte d'utilisateur par lequel vous vous connectez à Windows ainsi que les autres comptes disponibles, reportez-vous à  la FAQ 1196.

Pour effacer l'historique de la détection du Bouclier résident AVG, procédez comme suit :

• Lancez AVG
• Dans la barre de menus, cliquez sur le menu "Historique" et choisissez "Détection du Bouclier résident"
• Dans la partie inférieure de cette boîte de dialogue, localisez la section "Actions supplémentaires" et cliquez sur le lien "Vider la liste"